وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأمانة المستدامة عن حاجتها لتعيين موظفة مراكز الاتصال

مواصفات الوظيفة :

الشركة في آسفي - وترغب في توظيف موظفة مراكز الاتصال للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة