وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإخلاص إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة الإبراهيمية.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالإبراهيمية - وظائف مصر

وظائف مشابهة