وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف كول سنتر بمدينة الإسماعيلية لالصفاء
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

وظائف كول سنتر بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة