وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الهدف الواضح عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة ممثل خدمة العملاء في مدينة الإسماعيلية.

نسعى لتعيين يتفوقون في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة