وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن العمق إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للمساهمة في مهندس خدمة العملاء في بلاد الباجور.

نحتاج إلى يتقنون حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني

المهام:

- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

وظائف مهندس خدمة العملاء بالباجور - وظائف مصر

وظائف مشابهة