وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الريادة المتواصلة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالبديع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة