وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُبشّر البصيرة عن فرصة عمل جديدة بخصوص التجارة بصفة مهنة مسؤول دعم فني في مدينة البلاد القديم.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

وظائف مسؤول دعم فني بالبلاد القديم - وظائف البحرين

وظائف مشابهة