وظائف عمان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت العطاء المستدام عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمات العملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة البيضاء الشمالية الوسطى

المهارات:

- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز المعرفة لدى العملاء
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بالبيضاء الشمالية الوسطى - وظائف عمان

وظائف مشابهة