وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنور للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالبيضاء الشمالية وادي جليعة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات العمل ضمن فريق
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الخدمة
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالبيضاء الشمالية وادي جليعة - وظائف عمان

وظائف مشابهة