وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الشروق إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نبغى نضم ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

ندور على كفاءات يتميزون بـ حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.

المهام:

- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة