وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النهضة المتجددة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة