وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان القيم الذكية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مهندس خدمة العملاء للتوظيف في مدينة الجزائر
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة