مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مساعد خدمة عملاء للعمل عند شركة القيادة بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في الجزائر
- خبرة جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب المرصود معتمد عالخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
المهام:
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
القدرات المطلوبة
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Directeur Pédagogique (مدير تربوي) - Directeur pÉdagogique
- وظائف Délégué Médical (مندوب طبي) - Délégué Médical Alger Ouest
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- وظائف Délégués Médico-Commerciaux (مندوب طبي) - Délégués Médico Commerciaux Chlef
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive