وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - EcoWorld Enterprises .
المقر : الجهراء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض لإدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمكالمات بفعالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

- تسجيل الشكاوى والمتابعة لحلها بشكل فعال
- تنظيم جداول العمل لضمان تغطية جميع الفترات
- التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الكول سنتر
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

وظائف كول سنتر بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة