وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Pinnacle Group عن شواغر بها بوظيفة تنفيذي خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- التواصل الفعال مع العملاء لضمان ولائهم

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

وظائف خدمة العملاء بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة