وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الإنجاز المتواصل بالشروط :

- يفضل التواجد في الجيزة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة