وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الأمانة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الدار البيضاء
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- مهارات العمل ضمن فريق
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة