وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأمل الجديد عن حاجتها الى مدير علاقات العملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز العلاقات مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق العلاقات
- الحفاظ على سجل دقيق لتاريخ العلاقة مع العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

وظائف مدير علاقات العملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة