وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التعاون الدائم عن إتاحة فرصة عمل استثنائية للإنضمام إلى فريق العمل إذا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية فنحن نبحث في وظيفة موظف خدمة العملاء لتأدية العمل داخل الدقهلية.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في المهنة ونسعى للاستقطاب المتقدمين من يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي إذا كان عندك اهتمام قوية في التطور والنمو العملي لذلك نرغب أن نسمع عنك

تحوي الواجبات المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بدقة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة داخل تطوير خطط التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على في تحت الضغط.
- معرفة ماضية في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالإضافة في فريقنا نرجو إرسال السيرة الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الدقهلية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

وظائف موظف خدمة العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة