وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المستدام , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

وظائف دعم عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة