وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات عملاء للعمل في الدوحة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- الالتزام بأخلاقيات العمل وضمان سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

القدرات المطلوبة

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة