وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التوسع , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال في فندق , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع الضيوف، القدرة على التعامل مع استفسارات الزبائن وحل المشكلات، معرفة بمعايير خدمة العملاء الفندقية، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات ديناميكية، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام، القدرة على استخدام أنظمة الحجز، مهارات التعامل مع الثقافات المختلفة، الالتزام بمعايير الجودة والسلامة، مهارات تحليل المواقف واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على تقديم خدمات مخصصة للضيوف

المهام:

استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم، تقديم المعلومات عن الفندق والخدمات المقدمة، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، إدارة المكالمات الهاتفية، تنسيق الخدمات المقدمة للضيوف، متابعة نظافة وصيانة المناطق العامة، إدارة المدفوعات، تقديم الدعم الإداري للفرق المختلفة، إعداد التقارير اليومية، المساهمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

وظائف شاغرة في فنادق ومنتجعات لو ميريديان بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة