وظائف قطر

وصف الوظيفة

NorthStar Industries توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف اتصالات
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بشكل واضح ومهني للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المكالمات والطلبات بكفاءة وفعالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وضمان تقديم الحلول الفعالة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها عند الحاجة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم الاقتراحات المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان فهم العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

مطلوب موظف اتصالات للعمل في قسم خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة