وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الريادة المستدامة .
المقر : الرباط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات تواصل قوية مع العملاء
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة