وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة التواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الرفاع
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات العمل الجماعي والتعاون
- مهارات استماع فعالة

المهام:

- توجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالخدمات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

فرص عمل موظفي خدمة عملاء بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة