وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها النهضة
تبحث الشركة عن موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الرياض
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

وظائف موظف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة