وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأمانة المستدامة عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف دعم فني شريطة وجود خبرة
التعيين في الرياض

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- العمل تحت الضغط
- الصبر
- مهارات التنسيق
- حل المشكلات التقنية

المهام:

- تحسين عمليات الدعم
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم عبر الهاتف
- توجيه العملاء لحلول تقنية
- حل المشكلات الفنية

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

مطلوب موظفين دعم فني بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة