وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم المسيرة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص المجموعة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في مدينة الريان.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متنوعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

وظائف خدمة العملاء بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة