وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف فريقنا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين كفاءات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتوثيق المحادثات
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات والمهام
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية تعكس قيم المؤسسة

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني
- متابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة