وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الحلول المتجددة عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة فرصة عمل رئيس خدمة العملاء في مكان الشلف.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة