وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الازدهار مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الشلف.
وظائف الشلف و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف موظفين كول سنتر بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة