وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار الحديث إن عندها وظائف شاغرة بقطاع HR تبي ضم فريق قوي ممثل خدمة عملاء في القاهرة.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
كذلك الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير مكافآت جيدة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة