وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأجيال الساطعة مطلوب والتعيين فوري موظف مراكز الاتصال بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف مراكز الاتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة