وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الإنجاز المتجدد عن وظائف متاحة في قسم البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة