وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأفق الرقمي عن حاجتها الى موظف مركز اتصال شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- إدارة الوقت
- مهارات التواصل
- معرفة بالحاسوب
- التعامل مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّالة

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات
- متابعة رضا العملاء
- حل المشاكل الفنية
- تقديم تقارير يومية
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

وظائف مركز اتصال بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة