وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوفاء المتقدم والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة