وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الساطعة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن شخصيات مميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل الكويت.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة