وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأنوار , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف فندقي , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّالة مع النزلاء لتقديم خدمة ممتازة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقي بكفاءة، مهارات التنظيم لإدارة المكاتب والاستقبال، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة فندقية، مهارات إدارة الوقت لضمان سير العمل بكفاءة، مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة مميزة، القدرة على استخدام البرامج المكتبية بشكل جيد، الالتزام بتطوير مهارات الاستقبال وخدمة العملاء

المهام:

استقبال النزلاء وتسجيل الدخول والخروج، استخدام أنظمة الحجز لإدارة الحجوزات، إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية، تقديم المساعدة والمعلومات للنزلاء، التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة، تنظيم المكتب الأمامي وضمان الترتيب، إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات، التعاون مع الفريق لتقديم خدمة مميزة، إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة، الالتزام بسياسات وإجراءات الاستقبال

الانشطة الوظيفية

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

وظائف في فنادق هيلتون بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة