وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال الساطعة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 750 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الكويت لالأجيال الساطعةيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- مهارات العمل تحت الضغط- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
المهام:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
القدرات المطلوبة
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب مشرف عمليات للعمل بشركة عقارية (مشرف عمليات) - مشرفون عمليات للعمل بشركة عقارية
- مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة مقاولات (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مق
- موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت (موظف مبيعات) - موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت
- وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف للجنسين في شركة قه
- موظفي خدمة عملاء لمستشفى كبرى (موظف خدمة عملاء) - موظفي خدمة عملاء لمستشفى كبرى