وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الكويت لالأجيال الساطعة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة