وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الحلول الذكية
تطلب الشركة مدير خدمات العملاء للعمل بالكويت
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء

المهام:

- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

وظائف مدير خدمات العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة