وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الدروب عن عرض وظيفة شاغرة عالية الطلب في صناعة الأعمال في موقع الكويت.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات عالية في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, معرفة في نظم الإدارة.
علاوة على التفاني والالتزام.
نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء

المهام:

- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة