وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء في المنزلة لالأمل الساطع
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية
- المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان سير العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأداء
- تقديم خدمات العملاء في المتجر
- المشاركة في تطوير استراتيجيات البيع
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومريحة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة