وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Peak Dynamics عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في المنصورة - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لفريق العمل
- تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

وظائف موظف خدمة العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة