وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بباتنة حديثة اليوم مقدمة من الوعد بمدينة باتنة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة مع الضيوف لتقديم خدمة مميزة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والحجوزات بكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة، مهارات استخدام الحاسوب لإدارة الأنظمة الداخلية للفندق، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة، مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز بيئة العمل، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة، مهارات تقديم المشورة للضيوف حول الأنشطة والمعالم السياحية، الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في مكان العمل

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار، إدارة حجوزات الغرف والتأكد من جاهزيتها، تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق والمرافق، التعامل مع الشكاوى والمشكلات لضمان رضا الضيوف، تنظيم المواعيد والتأكد من تنسيقها بشكل مناسب، تقديم المشورة للضيوف حول الأماكن السياحية، إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات، التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة، متابعة حالة الضيوف وتقديم المساعدة عند الحاجة، المشاركة في تحسين إجراءات العمل داخل قسم الاستقبال

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

وظائف استقبال فندق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة