وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الحلول المستدامة إنها تبحث عن موظفين في مجالات التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف دعم فني بموقع باتنة.

نحتاج شخصيات مميزة يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهام الاساسية.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا مزايا جذابة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بفعالية، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع المستخدمين بشكل إيجابي، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء، إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة، العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمات الدعم، المعرفة بالتكنولوجيا الحديثة لمساعدتهم في استخدام الأنظمة، الدقة في معالجة البيانات والمعلومات لضمان عدم الأخطاء، مهارات التحليل لفهم المشكلات التقنية بسرعة، القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات والمهارات، خدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام:

استقبال المكالمات والطلبات من العملاء لتقديم الدعم الفني، تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين الخدمة، تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال، التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة، تحديث قاعدة بيانات العملاء والمشكلات التقنية، تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشكلات المتكررة، المشاركة في تطوير الأدلة الإرشادية لتسهيل الدعم، ضمان التزام جميع العمليات بالإجراءات المحددة، تحسين العمليات باستمرار لتقديم خدمة أفضل

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

وظائف موظف دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة