وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإنجاز المتواصل عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة