وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا رئيس خدمة العملاء للعمل بمدينة بجاية.
اعلنت المعالي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة رئيس خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة