وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التميز , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى

المهام:

- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة