وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الأجيال المتواصلة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في برديس ماهل

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة