وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Peak Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول معينة
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة وقت العمل بكفاءة وفعالية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وإيجاد حلول مناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبأسلوب احترافي يحقق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق نتائج عالية في مواعيد قصيرة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل شامل
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشاكل المتكررة لتحسين الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية خلال التعامل مع العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول مهارات خدمة العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشركة جرير ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة